Accueil - Coups de 'gueule'. - Catawiki : la fiabilité du site de ventes en ligne est-elle vraiment garantie par des experts ?

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Catawiki : la fiabilité du site de ventes en ligne est-elle vraiment garantie par des experts ?

Sur le site de " Catawiki " qui se veut un site d'enchères en ligne correct en ligne, les surprises sont plus que fréquentes, les experts ont souvent de gros ' trous ', les conditions d'achat ou de vente changent souvent, et qui en pâtit ... l'internaute qui vient acheter !!!
De nombreux avis, de nombreuses questions, commencent à parcourir le Net, alors aujourd'hui voici un exemple bien concret .... Gros, très gros problème sur ce site, qui se veut " basé " sur une confiance aveugle que devrait avoir les acheteurs ou vendeurs dans leurs Experts ...
" Catawiki est le site de vente d'objets d'exception expertisés le plus visité en Europe. Chaque semaine, plus de 65 000 objets sont sélectionnés par nos experts et mis en vente sur notre plateforme. Notre mission consiste à offrir à tous nos clients, acheteurs et vendeurs d'objets rares ou d'exception, l'expérience la plus simple et la plus passionnante possible. "
catawiki
catawiki : des enchères d'exception ?

Des objets d'exception expertisés !!!

Hop là, dès la première ligne, ça coince, et vous allez le découvrir via un exemple tout simple, une vente totalement aberrante que quasiment personne n'aurait osé initier sur un autre site, sauf peut-être pour les ventes spéciales " bobos " du 1er avril ... une vente pour laquelle personne, sauf sur Catawiki n'aurait mis un penny ...
Et bien, pourtant, ils l'ont fait, ( avec expertise :) ), vous pouvez donc vous rassurer : sur Catawiki vous trouvez de tout, à n'importe quel prix et garanti à ... soyons gentils ... à 50% pour la fiabilité !
Certes, il y a plein de " garanties " : pour les paiements, pour le transport ( euhhhhh ), pour les éventuels retour, mais quand à l'éventuelle qualité, originalité, des objets présentés vous avez, vous internaute, deux choses à faire : bien, très bien observer les photos et lire les descriptions lorsque un lot vous intéresse, vous faire, surtout, votre propre expertise personnelle en cherchant sur le Net après ces objets ou leurs équivalents et, ainsi, les surprises sont très très souvent au rendez-vous ...
A vous de voir si ce " rendez-vous " sera une déception ou une joie !!!
Toutes les ventes, tous les objets, sont ( normalement ) soumis à un contrôle, que Catawiki appelle une expertise, ceci devant être un gage de garantie de qualité ...
Oui, mais, il faudrait être logique avec soi même, pas le cas ici ...

Des experts qui expertisent quoi et comment ?

Bonne question,car lorsque l'on y regarde de plus près il y a souvent matière à pousser un grand coup de gueule ...
Le site CATAWIKI se targue d'une politique plus que sécuritaire:
" Dans le cadre de notre engagement en faveur de la confiance et de la sécurité, nos experts bénéficient d'une expérience et de connaissances approfondies dans leur domaine. Leur savoir-faire, associé à nos normes de sécurité exemplaires, garantit aux acheteurs et aux vendeurs une expérience exempte de problèmes.  "
Ces 240 ( nombre actuel ) experts, dont les connaissances ne sont pas discutables en elles sont en réalité " bridés " ou " malmenés " par des conditions internes totalement illogiques ...
- " Ils évaluent virtuellement les objets soumis " : certes dans la grande majorité des cas cela est suffisant, mais nombreux objets passent au travers de cette première sélection; on ne peut pas tout détecter de l'autre côté de la machine, et CATAWIKI demande d'ailleurs aux vendeurs d'objets bien précis, des expertises, indépendantes, coûteuses et souvent inutiles ... donc refuse de par ce principe l'expertise en ligne !!!
-- contradiction
- une fourchette au niveau des prix qui devrait empêcher les petits prix, et les bonnes affaires ...
De leur côté, ces experts, ont à l'écran un petit bouton qu'il suffit d'appuyer pour refuser un objet et le vendeur reçoit ceci :
" De par notre expérience et sur la base de notre connaissance du marché, nous nous ne pensons pas que lot suscitera suffisamment d'intérêt chez nos acheteurs potentiels. Nous ne pouvons donc pas l'inclure dans nos ventes. Nous nous excusons pour la déception occasionnée. N’hésitez à pas nous soumettre d’autres lots que nous examinerons avec plaisir.
Merci d'avoir soumis ce lot. Pour cette catégorie de produits, nous demandons à ce que chaque lot ait un revenu attendu minimum d'au moins 75 €. Après un examen minutieux, nous ne pensons pas que ce lot atteindra ce montant minimum. Nous ne pouvons donc pas l'inclure dans nos ventes aux enchères. "
Étonnant quand même lorsque l'on voir quand même pas mal de lot partir en quantité à des prix largement inférieurs à cette somme, sorties des règles du site ..
Un lot comme celui-ci se retrouvera alors, ailleurs, sur d'autres sites de vente et fera certainement, même à petit prix convenable, le bonheur et le plaisir d'un vendeur et d'un acheteur.
-- contradiction
- des prix de vente établis par les vendeur sous couverts des experts.
Cela paraît normal également, mais ... un autre bouton qui est disponible, pour envoyer un autre message sorti des règles du site ...
" ....... Veuillez le reproposer sans prix de réserve et nous serons ravis de l’inclure dans l'une de nos prochaines ventes. "
Autrement dit, votre objet semble avoir une valeur supérieure à 75€, mais inférieure à 200€ et donc vous ne pouvez pas placer de " prix de réserve " !
Si vous soumettez un bel objet qui vaut, honnêtement, dans les 180€, seriez-vous d'accord, si le hasard des enchères l'imposait, pour le laisser partir à .... 5 euros ?
Car une fois accepté, quelques soient les conditions, un objet qui reçoit une enchères ' acceptable ' de 1€ si il le faut ( sans prix de réserve ), vous êtes OBLIGE de l'expédier sous peine de radiation !!!
-- contradiction
TROP C'EST TROP et trop d'objets, trop de règles, trop de ... tue TOUT et la confiance se perd ou les profiteurs arrivent.
Arrêtons là avec ces premières explications du pourquoi ou du comment de certains dysfonctionnement de la plateforme CATAWIKI dont beaucoup se plaignent, notamment sur de nombreux forums, malgré, il faut le noter quand même, la présence d'experts qui sont des gens férus mais bridés ou parfois bornés ...

CATAWIKI : comment vendre du vent et se faire de l'argent

Un exemple plus que concret qui vient de se terminer il y a peu de temps sur le site, dans la catégorie " brocante" précisément.
Un petit rigolo, qui a certainement regardé pas mal de vidéos ou de tutos sur Youtube, MarketPlace ou autres m'a fait bien rigoler ...
- Premier principe : le DIY Do It Yourself.
Un tuto me montre ce que je peux réaliser comme objet décoratif à partir d'un vieux 33tours qui pourrit à la cave : faire chauffer le four, placer un objet, en verre ou en poterie, laisser chauffer un peu, déposer sur cet objet, au milieu en équilibre, votre disque ...
Laissez faire et observez. La matière sous la force de la chaleur ( modérée ! ) va commencer à se déformer, sans pour autant aller jusqu'à fondre, mais tout en suivant cette déformation va épouser les formes de l'objet sur lequel vous l'avez placé.
Ce que j'ai fait pour me confectionner ( GRATUITEMENT ) quelques récipients pour y placer chips et autres biscuits apéritifs.
Simple, rapide, facile, original et ... décoratif.
Jusque au jour où, sur catawiki, je vois ceci :
vente
vente : proposer des objets rares
de plus avec cette description :
" Êtes-vous la personne qui aime surprendre les autres avec des objets originaux que vous avez achetés pour votre maison ?
Avec cet ensemble de 5 bols LP (distordus de longs disques), vous pouvez créer un fantastique accroche-regard pour votre salon ou votre cuisine.
Le lot de 5 est offert par un freak vintage, offres à partir de 1 euro
Sera expédié dans le monde entier.
Diamètre 24cm
Hauteur 9 cm "
Autrement dit : payez ( OUI, les frais de port aussi !!! ), je fais fondre mes disques, je vous les envoies et vous aurez votre œuvre d'Art achetée sur le plus grand site de vente en ligne ... ^^^
- Second principe
Faut être gonflé quand même, faut oser le faire, mais le TOP du TOP est qu'il s'agit bien sûr d'une vente supervisée par un expert, ok c'est une chose, mais qu'il y a eu 3 personnes pour enchérir et payer finalement 3€ ainsi que les frais de port ...
Ben ça y est : ils l'ont fait !!!
enchère
enchère : gagnante
:) :) :)

En conclusion ...
Finalement, comme partout sur Internet, ne croyez JAMAIS ce qque l'on vous dit ... faire ainsi des affaires n'est pas chose évidente et essayez donc de voir vraiment par vous-mêmes, voire ensuite de nous faire un petit retour .... :)
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2 commentaires

#1  - Legrand a dit :

J’ai une expérience catastrophique avec Catawiki. Début avril j’achète une banquette expertisée France fin 18e. Se révélant trop grande pour mon appartement, je décide de la revendre sur Catawiki, en copiant-collant textes et photos. Bilan: l’experte – qui est la même que lorsque j’ai acheté la banquette ! – refuse de la prendre, en invoquant un doute sur sa datation et sa provenance !!! Oui vous avez bien lu : la même experte, à trois semaines d’intervalle, émet deux avis contradictoires, en lésant l’acheteur (première expertise bidon?) et le vendeur (refus de prendre l’objet) que je suis. En résumé : fuyez.

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#2  - longue traîne a dit :

c'est en effet une expérience à faire : essayer de revendre ce que l'on y a déjà acheté .... et malheureusement les surprises sont alors très très nombreuses ^^^^

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