tempsL, avis consommateur, fraude à la carte bancaire et arnaque en ligne (alerte)

comment faire pour traquer ce genre de site d'arnaque?

@titi : toujours rester méfiant dès qu'il s'agit de coordonnées personnelles ...

Il faut se méfier de ces sites. Personnellement j'ai opté pour les e-cartes bancaires. C'est payant mais c'est beaucoup plus rassurant quand on achète souvent sur le net.

Je viens tout juste de découvrir ton site, et c'est magnifique !! je vous remercie pour la publication.Bonne continuation !

Je n'arrive pas à me faire rembourser par Temps L cela dure depuis novembre

@TempsL2014 :alors bon courage et tenez-nous au courant ;)

Bonjour, je suis cliente sur temps L depuis plus de 10 ans, et franchement ravie depuis toujours, non seulement de leurs articles notamment le coussin bleu marine pour le dos avec la découpe spéciale coccix, qui me permet de rester a travailler sur mon ordi des heures, sans mal de dos, je les change pour ma voiture et mon fauteuil dordi de leur poêle ceramique, qui sont claires, et pas noires, sans teflon, et leurs petits cadeaux extras, que ce soit les plaids de Noel ravissants ou autres comme la bouilloire., et mes derniers plats micro ondables en silicone.. Donc j'avoue avoir échangé déjà sans soucis, , la seule chose qui me contrarie chez eux, ce sont les appels au 8... qui sont SURTAXES et une horreur! et ça c'est pas drôle, donc je ne correspond plus avec le service après vente que sur rappel et mail. Pour se faire rembourser, il faut renvoyer avec leur service de livraison, moi c'est a mon club vidéo a pied a côté, retour gratuit et pas de souci, donc non, je ne comprends pas, je photographie toujours les references paquet et tout le contenu avant renvoi en cas de litige, mais en général je suis très contente, le dernièr bloc étagère a roulettes pour mettre les produits menagers dans nos wc, qui trainaient au sol, est super costaud, j'ai mis plus de trente flacons et contenants plastiques, donc rien a dire et je vérifie au préalable avant d'acheter les" avis" clients sur les articles, ce qui est très utile, donc je n'ai pas apprécie qu'on dise de temps L site d'arnaque car c'est FAUX! Il y a des personnes qui s'y prennent mal dans leurs échanges c'est tout, a moins que ce ne soit des concurrents ... D'ailleurs je ne vois pas beaucoup d egns mécontents ici, j'aimerais asse que les gens contents le disent aussi, voilà. Bon mois d'aout a tout le monde!

salut, on donne toujours le code confidentiel pour le paiement par carte , mais si vous hésitez , vous vous inscrivez et payez après inscription sur le site PAYPAL ainsi vous etes couverts pour tous vos achats et c'est gratuit et entièrement sécurisé ! Faut connaitre le net avant de s'y lancer.Paypal va enregistrer vos données et il servira d'intermédiaire, ainsi vos vendeurs n'auront pas accès directement q vos coordonnées et en sus si le colis n'arrive pas vos frais de retour sont offerts sauf certains pays, vérifier la liste...

TEMPS L -
commande passée le 04/07/2014 cheque encaissé 07/07 avec l'option de réception en 72h et depuis RIEN (06/08/2014)pas de livraison pas de colis , 30 mn d'attente au téléphone à 0.34 cts la mn ,pas de réponses aux mails, ILS SE MOQUENT DES CLIENTS , NE REPONDENT PAS et SURTOUT ENCAISSENT L'ARGENT !!!
A VOUS DE JUGER !! REFLECHISSEZ AVANT DE COMMANDER CHEZ TEMPS L

Le 17.2.2015 je vous ai adressé un courrier RAR concernant ma commande n°150205700 du 5.02.2015 qui vous a été retournée par Colis Privé le 16.02.2015. Le 17.02. j'ai reconduit ma commande déjà payée auprès de l'une de vos conseillères, en demandant la livraison au relais colis n° 13137 COUTELLERIE COUP'EXPRESS à Draguignan. Or, aujourd'hui, 2 Mars 2015, je viens de contacter ce relais et il m'a été répondu qu'aucun colis de votre part n'est arrivé à mon nom. Je suis vraiment lassée et stressée par cette situation que je trouve inacceptable et qui me fait perdre du temps. Le 27.02. j'ai contacté une de vos conseillères qui m'a confirmé que ma demande du 17.02 a bien été prise en compte. Cependant Colis Privé ne semble avoir aucune trace de cet envoi.
Qui croire ? Pouvez-vous me dire si oui ou non ce colis a bien été expédié ?
Le montant de cette commande, soit, 55,18€ a été encaissée par vos soins dès le 6 Février, j'exige dons des explications et attend la livraison.
Cliente chez vous depuis de nombreuses années j'ai toujours constaté des délais de livraison supérieurs à ceux indiqués sur vos bons de commande, c'est-à-dire 7 à 10 jours. Mais dans le cas présent toutes les limites sont franchies et je serai obligée à l'avenir de me passer de vos services.

@IXIA :merci, mais je ne peux malheureusement pas répondre aux questions relatives à ce problème, il y a bien trop de paramètres à prendre en compte ! Soit vous les contactez, avec patience mais persévérance, soit vous demandez de l'aide dans un forum d'entraide efficace et sérieux comme celui de CCM, là les choses avanceront très certainement bien plus vite, bon courage :)

Bonjour à vous, j'ai trouvé très drôle la façon dont vous relatez votre petite expérience avec TempsL. Il faut noter que tout site ecommerce demande l'information des 3 chiffres "confidentiels même Amazon ! (on appelle cela le Cryptogramme visuel).
En effet c'est peut être une maladresse de demander cela par mail mais faut pas oublier que leur intérêt est de valider la commande et de débiter l'argent du coup pas de CB acceptée pas de colis envoyé...
J'ai déjà eu le cas avec un autre e-commercant "LaRedoute" qui a également envoyé un mail de ce type. J'ai seulement relancé une commande et c'était bon :-)
Je vois que vous êtes dans le domaine du Web (Référencement) et je suis étonné par votre naïveté et non compréhension de cette procédure...

@Monique :la naïveté ne vient-elle pas également du simple fait que vous n'ayez pas pris le temps de bien lire l'article, l'exemple donné, dans sa totalité ... ???

Messieurs, Suite à mon commentaire sur COLIS PRIVE qui n'a pas respecté mon mail de livraison pour le 11/02/2016, il se moque du monde sur son prix appel téléphonique à 2 euros50centimes . Quant au contenu de ma commande , la bouilloire a éclaté après seulement deux usages, une vraie merde. Votre cadeau est une vraie fumisterie, car l'écran du minuteur n'est pas tactile , seul le smarphone et la tablette en possédent un .Vous trompez donc le consommateur à travers des photos grossies volontairement et truquées pour appâter le client . En conclusion , je saurais me souvenir de cette commande odieuse, son cadeau bidon , et je ne manquerai pas de communiquer cette désillusion à l'ensemble des membres de mon association de consommateurs de ma région. Salutations distinguées. J.PASCAL

@PASCAL : merci pour ce commentaire, mais je ne pense pas pouvoir y faire grand chose, ici ce ne sont que des 'coups de gueule' un peu comme le votre ....

Je ne puis que confirmer que Temps L doit être évité à tout prix. Ma mère (91 ans) a passé une commande de plusieurs produits pour une valeur de 75 €. On lui promettait un cadeau. A réception des produits, le cadeau était absent pour cause de rupture de stock et était transformé en un bon de réduction de 6 € sur le prochain achat. Par ailleurs, un produit d'une valeur de 40 € était cassé. Lettre à Temps L, aucune réponse. Une lettre à la répression des fraudes va bientô^t partir.

Je confirme l'incompétence de temps L ,livraison dans un autre département et autre relais colis pas un mot d'excuse simplement c'est une erreur ( ça j'avais bien compris )
Sur une autre commande encaissement du chèque le 28/07 livraison le 13/08 !......
Les colis voyages à dos d'escargot pour moi fini leur catalogue maintenant c'est la poubelle direct

Très amusant de lire une bêtise énorme et de cataloguer un commerçant sans aller vérifier un minimum ce que dis la CNIL.
Suffit juste de taper dans Google "cryptogramme CB CNIL" et vous tombez sur le site de la CNIL et sur ce document :
https://www.cnil.fr/fr/un-site-marchand-peut-il-conserver-mes-donnees-bancaires
Pour ne citer que quelques lignes du document --> En plus du numéro de carte bancaire, il faut souvent fournir les trois chiffres du cryptogramme visuel situé au dos de la carte. Cette pratique est-elle autorisée ?

Dans le but de se prémunir contre les fraudes, un site marchand peut vous demander le cryptogramme visuel de votre carte bancaire. Le but est de vérifier que vous êtes bien le titulaire de la carte . Ce cryptogramme visuel ne doit en aucun cas être conservé.

Donc le commerçant TempsL ne fait pas d'arnaque à la CB si l'on comprends bien la CNIL au contraire même il s'assure que celui qui utilise la CB soit le réel détenteur physique de la CB.

Pour obtenir l'assurance que l'acheteur est bien le titulaire de la carte, n'existe t-il pas le fameux R-I-B ? (Relevé d'Identité Bancaire) qui peut même être obtenu sous forme informatisé directement depuis le site de notre banque ?
C'est moins risqué que de transmettre le cryptogramme du dos de la carte bancaire. Il était même conseillé par l'avocat de l'émission de défenseurs des consommateurs animée par Julien Courbet de le cacher avec un Sparadrap avant de l'apprendre par coeur ou de l'inscrire dans un endroit sûr !!!!
Pour ce qui est de TempsL la jolie tablette tactile promise et inscrite sur le bon de livraison n'est jamais parvenue à notre adresse, les produits sont toujours très attractifs et bien ciblés (destinées aux personnes âgées : siège pour se doucher assis, échelle pour sortir du bain) mais niveau rapport qualité/prix ça laisse à désirer...

merci pour cette réponse mais je ne vois pas trop le rapport entre une Carte Bancaire et un RIB, que l'on peut aussi très facilement falsifier ... Maintenant il n'en demeure certes pas moins vrai qu'avec tous les sites de vente par Internet la méfiance et plus que de rigueur, y compris pour certains sites dits " sérieux "la mise en place et le codage de leur système de paiement ! Ensuite, lorsque l'on a fait un choix, ben faut bien assumer, suivre le problème et réussir à se faire entendre ... :)

TempsL n'est assurément pas un site de confiance.
Ils nous ont assuré de l'envoi d'un cadeau (moulinex Cookeo valeur 229€) joint à notre commande.
Evidemment, nous n'y avons pas cru mais avons tenté le coup puisqu'il nous fallait de toutes façons quelques objets d'utilisation courante.
Et bien sur, nous avons reçu la fameuse rape à légumes (Moulinex valeur 7,99€).
Il fallait comprendre qu'il n'y aurait qu'un seul heureux bénéficiaire, tiré au sort en fonction d'un système hallucinant visant à attribuer à chaque lettre de son prénom une valeur numérique aléatoire.
Je le répète, c'était sans illusions, la lettre nous désignant comme clients privilégiés alors qu'en 10 ans nous leur en avons pris pour 150€ maximum....
Mais je n'aime pas être pris pour une pomme et vais concencieusement les démolir sur le web ce qui sera facile car je suis retraitée et passe mes journées devant plusieurs écrans.

un de plus qui n'engage que vous, mais qui peut-être commence à faire ' déborder le vase ' :)

Temps L à éviter absolument, service clients incompétent ne répond jamais aux mails, délais de remboursement si retour d'articles de plusieurs mois

Ma tante a reçu de Temps L un colis non sollicité avec sa facture. Elle n'a évidemment pas de numéro de client et ne vous a jamais commandé quoi que ce soit. Elle n'aurait pas la possibilité de renvoyer de colis, ayant 98 ans, et de plus étant mal voyante.

Nous sommes surpris de cette vente forcée et allons nous renseigner sur la légalité de ce procédé.